Как отличить «начинающего» риелтора от «продвинутого»?⠀
1) Начинающий риелтор, получив запрос, летит на показ сразу.⠀Продвинутый риелтор – уточнит с кем, когда и где у него показ. Закажет пропуски, уточнит будет ли клиент на машине или пешком, вышлет ему карту проезда или схему доступа.⠀
2) Начинающий риелтор при встрече с клиентом «полетит» показывать помещение всем подряд, толком не разобравшись кому он показывает помещение.⠀Продвинутый риелтор – познакомится со всеми, перечислит всех по именам, даст свои визитки, представится, спросит а кто перед ним и поймёт кто здесь главный. На всякий случай скажет для чего мы тут все собрались и только потом пойдет показывать помещение.⠀
3) Начинающий риелтор будет присылать «все подряд», а вдруг прокатит, ну что-то же может понравится отсюда клиенту?⠀Продвинутый агент выявит точно запрос, задаст много вопросов, спросит про сроки принятия решений, и кто принимает решение, уточнит про парковку, планировку, способы оплаты и т. д. и пришлет только 1-2 варианта максимально подходящих под запрос.⠀
4) Начинающий риелтор будет стараться «перехватить», «увести» клиента у другого агента – ну как же, мы же все тут сражаемся за клиентов.⠀Продвинутый агент будет работать со всеми, давая возможность заработать всем – и себе, и партнерам (при условии качественной обратной связи, конечно, от коллеги).⠀
5) Начинающий риелтор будет стараться просто «втюхать» и умолчать о проблеме в помещении, лишь бы побыстрее купили – арендовали и получить комиссию.⠀Продвинутый агент расскажет о проблеме, а может и уговорит не покупать какой-то объект, даже в ущерб сиюминутной выгоде, тем самым получая клиента на всю жизнь.